エマスリープで腰痛悪化！リムネマットレスに買い替えたわたしの体験談

ヨコヤム

こんにちは！ライフスタイルリフォームアドバイザーのヨコヤムヤムです。

ヨーロッパで数多くの賞を受賞し、日本でもSNSや半額セールで大きな注目を集める「エマスリープ」。

魅力的な一方で、「本当に腰痛に良いの？」「返品はスムーズにできる？」といった不安を抱く方も少なくありません。

そこでこの記事では、わたしが実際に使用して腰痛が悪化してしまったリアルな体験談を包み隠さず公開します。

さらに、購入してわかったメリット・デメリット、100日間のお試し期間、具体的な返品条件についても触れています。

後悔しない寝具選びのために、ぜひチェックしてみてください。

エマスリープマットレスを実際に使ってみた感想

購入当時のエマスリープマットレス

「コアラマットレスも捨てがたい……」と思いながら、自宅にエマスリープマットレスを迎え入れた我が家！

ここでは、わたしが実際に使ってみた感想をご紹介します。

良い点. コンパクト梱包で女性でも設置しやすい

エマスリープマットレスは、コンパクトに梱包されて届きます。

軽いとはいえないものの、ダブルサイズでも女性一人で設置できるのはポイント大です！

良い点. エマスリープマットレスは「すのこベッド」との相性が良い

我が家では、すのこベッドにエマスリープマットレスを置いて使っていました。

そもそも、エマスリープマットレスは通気性が高いため、すのこベッドが必須というわけではありませんが、そうはいってもやはりマットレスに湿気は厳禁！

エマスリープマットレスにあわせて、すのこベッドを購入したのは正解でした。

おかげで、マットレスにカビが生えたことはありません。

悪い点. 寝心地を試せる店舗が少ない

マットレスは頻繁に買替えるものではないので「寝心地を確認できないのは嫌」という人も居ます。

この点、実店舗で見られないのはデメリットです。

悪い点. 腰痛が悪化

ウレタン製のマットレスを使うのは、初めてだったわたし。

それまでは、ニトリのNスリープ（ポケットコイル）を使っていましたが、そろそろ買替えたいと思い、検討したのがエマスリープマットレスでした。

実際に使ってみると、腰の痛みが徐々に悪化してしまい、結果的には「リムネマットレス」に買い替えることに……！

腰が痛くならないよう、足元にクッションを置いて寝たりしましたが、痛みはなくなりませんでした。

体にあうかどうか不安な方は「100日間のお試し期間」を利用して、寝心地を確認してみてください。

ヨコヤム

エマスリープマットレスは、腰にあたる部分を硬めにつくっていますが、人によっては、腰が沈みすぎて痛くなる可能性がありそうです。

エマスリープマットレスの口コミ・評判

わたしが購入した当時、Ｘ（旧Twitter）では多くの方がコアラマットレスと比較していました。決め手はセール情報と価格です。

低評価の口コミ

エマスリープのマットレス、初日からちょっと腰痛いかも？って思いつつ、使い続けてたらどんどん悪化してついに椎間板ヘルニアになった。

最悪だ〜セールの時に買って、使い始めたのが引越し後で、返品期間ギリギリ過ぎた…左足痺れてまともに動かせないし、めちゃくちゃ後悔してる

利用規約下のほうにファイナルセール（もしくは最終セール）として指定された製品は返品できないって書いてある……。

フィットすること祈るしかない（ ; ; ）返品規約がコアラより厳しそう。

腰より頭の方が沈み込む（個人の感想）

エマスリープは腰が痛くなる。

引用:X（旧Twitter）

高評価の口コミ

仰向けになった際の腰にしっかりフィットするので寝ているときに腰が痛くない。セールにて半額で買ってよかった(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

エマスリープのマットレスに変えたんですけど、うつぶせ寝がめちゃ楽です！！なんだこれ！！

横になった時の腰痛がなくなったしフカフカで寝心地がいい

エマスリープ買って約2ヶ月経つけど、買ってよかったな。

柔らかくて沈み込む！って感じはなくてコイルとあんまり変わらない？と思ってたけど、久しぶりに（恐らく）ポケットコイルに寝たら硬くて寝返りし辛くてびっくりした！

ベッド買い替えようと思ってマットレス探してるんだけどOFF率に惹かれてエマスリープかなぁ…

エマスリープのマットレスにしたらめちゃ寝やすい気がする

エマスリープは2015年にドイツで誕生したマットレス

アワード受賞

2019年にはヨーロッパで最も多くの賞を獲得

エマスリープマットレスはまだ、比較的新しいブランドです。

しかしながら誕生からたった2年の間に「ヨーロッパで最も多くの賞を獲得したマットレス」として評価されています。

エマスリープは「睡眠先進国」ドイツのブランドとあって、寝具開発に力を入れているのにも納得です。

2020年12月より日本での販売が開始

エマスリープは今のところ、商品を実際に見られる店舗が少ないです（常設ではなくポップアップストア中心）

とはいえど、100日間返金保証を使えば、実際に試したあとで返却することもできます。

エマスリープマットレスの返品条件

出典:emma-sleep

エマスリープマットレスを実際に使ってみたあとで「体にあわなかった」「腰が痛くなった」と感じる人がいらっしゃるかもしれません。

そんなときは返品可能であるものの、事前に知っておきたい注意点があります。

注意！返品可能期間は初日〜100日の間

100日間のお試し期間は、商品が到着した日からスタートします。

最低使用条件はないですが、商品到着から100日の間で返品が必要な点に注意が必要です。

そのため、商品が到着した日を必ずメモしておきましょう。

返品期間をうっかり逃してしまうことがないようにしてください。

返品ができない条件

エマスリープは、「どんな状態であっても返品ができる」というわけではありません。

上記のような項目にあてはまる場合は、返品できない可能性があります。

返品の流れ

返品の流れは5つです。注意点もあわせて、確認しておきましょう。

1. カスタマーサポートへ連絡する

まずは、必要事項を明記のうえ、上記のメールアドレスに連絡してください。

2. 返品に関するアンケートに回答する

メール送信後、エマスリープマットレスからアンケートURLが送られます。

※迷惑メールに分類される可能性もあるため、届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してみてください

3. 回収業者からの連絡を待つ

アンケートに回答すると、 回収業者から直接、連絡が入ります。回収日時をいつにするかなどについて、このタイミングで確定します。

4. 玄関先で回収業者に商品を渡す

回収日になったら、ご自身でエマスリープマットレスを玄関まで運んでください。

5. 返金を確認する

回収完了後、基本的には10営業日以内に代金が返金されます。

ただし、実際の返金までの日数は、クレジットカード会社によって異なります。

返品に関するよくある質問（FAQ）

ここでは、返品に関してよくある質問をご紹介します。

Q. 返品に送料は必要？

A. 返品に送料はかかりません。

Q. 届いたときと同じように、圧縮が必要？

A. 圧縮する必要はありません。膨らんだ状態のまま、玄関先で回収業者に渡します。

Q. 商品が梱包されていた段ボールやビニール袋も必要？

A. 必要ありません。商品を包んだりせず、そのまま返品できますが、返品するまでの間は汚れや損傷に注意しましょう。

エマスリープで腰痛悪化！わたしの体験談まとめ

エマスリープマットレスは「量販店のマットレスでは物足りない」「寝具をもう少しリッチにしたい」方におすすめの寝具です。

それなりの機能を求める方に、もってこいのマットレスだといえます。

ただし、わたしのように「腰痛が悪化した」というケースもありますので、「なかなか決められない……」という方は、お試し期間を使って、じっくり検証してみてください。